車主吳先生是第一次過來修車
雖然是第一次見面
但聊天中一點也不陌生
就像是認識很久的朋友一般
因為有互動所以可以得知
客人想幫車子維修的是哪方面
這就是與客人間的溝通
沒有事先溝通很難達到客人的需求
這也是我們的經營理念之一
『把客人的車當自己的車來修』
得知車子的狀況是:
1.冷氣不冷(冷排漏冷媒)
2.待速時車子抖動很大(引擎腳壞掉)
3.腳踏墊有水會流進來(接頭防塵套掉了)
要處理以上問題需要很久的時間
因吳先生要上班所以就留車
我就再傳照給他看這樣比較放心
以下為我們的LINE的對話
牽車後吳先生還專程傳感謝文給我
張師傅看完後尾椎又要翹起來了
開心到不行~~
我則是很開心又認識一位好客人
吳先生真是太可愛了!!
以下為維修引擎腳的照片
提供給大家參考看看
豐田 TERCEL 1.3 手排車
這台車因是1300C.C.所以只有3顆引擎腳
先驗明正身都是正廠件 因這台是手排車
只有左邊這顆跟自排車不一樣喔!
工作囉!
左引擎腳明顯已經破洞囉!
後引擎腳正面照
看這邊比較明顯 不用多說就知道有多~~
後引擎腳裝上了
右邊這顆我覺得最嚴重因為整個都往下沉了
跟上面新的一比非常清楚不過了
文章標籤
全站熱搜
安勝汽車休假通知 (2)
哈囉~我是車主 購入的時候沒注意接頭防塵套已經不見了(第一次買車又二手, 沒經驗), 冬天還好, 夏天引擎的熱風都會洞口吹進來, 引擎的噪音也是, 車子壓到積水也會濺水進來沾到腳. 就這樣開了10年, 因為工作關係北中南都有待過, 送過原廠跟汽車百貨還有修配廠, 有朋友介紹的自己找的約有10來間了吧, 沒有一家能幫我處理掉這個問題, 要不顧左右而言他, 不然就說沒料, 我不是本行專業, 所以只能聽從他們的說法. 直到張師傅說要幫我處理這個問題, 我心裡都已經預期要付上一筆不少的工資材料費, 因為有張師傅可以幫我處理10年來別家處理不了(或不願意處理)的問題, 多花點錢又何妨? 直到收到維修單, 那接頭防塵套金額真的出乎我意料之外, 除了高興之外心裡也有點感動, 因為這車對我來說不只是一台車或交通工具, 我的反應可能會讓人感覺有點誇大, 但我在乎的是可以安心的把車子交給張師傅來維護, 因為他會認真傾聽了解我的需求.
吳先生: 看完我都感動到要哭了! 你真是性情中人啊!! 其實說真的我老公就是有一股憨勁 做什麼事都全力以赴 看到問題點沒處理好會渾身不舒服(算怪癖吧!哈哈) 這個接頭防塵套說真的不好處理 大約修了快1個多小時 也是張師傅自己想辦法修到好 最後結果就是不能跑水進來就對了 (我也有幫忙喔!呵呵~~) 能幫助到你 我們一家人真的很開心 有空記得再來坐坐聊天喔! 跟你聊天覺得很幽默開心~~