車主吳先生是第一次過來修車
雖然是第一次見面
但聊天中一點也不陌生
就像是認識很久的朋友一般
因為有互動所以可以得知
客人想幫車子維修的是哪方面
這就是與客人間的溝通
沒有事先溝通很難達到客人的需求
這也是我們的經營理念之一
『把客人的車當自己的車來修』
得知車子的狀況是:
1.冷氣不冷(冷排漏冷媒)
2.待速時車子抖動很大(引擎腳壞掉)
3.腳踏墊有水會流進來(接頭防塵套掉了)
要處理以上問題需要很久的時間
因吳先生要上班所以就留車
我就再傳照給他看這樣比較放心
以下為我們的LINE的對話
牽車後吳先生還專程傳感謝文給我
張師傅看完後尾椎又要翹起來了
開心到不行~~
我則是很開心又認識一位好客人
吳先生真是太可愛了!!
以下為維修引擎腳的照片
提供給大家參考看看
豐田 TERCEL 1.3 手排車
這台車因是1300C.C.所以只有3顆引擎腳
先驗明正身都是正廠件 因這台是手排車
只有左邊這顆跟自排車不一樣喔!
工作囉!
左引擎腳明顯已經破洞囉!
後引擎腳正面照
看這邊比較明顯 不用多說就知道有多~~
後引擎腳裝上了
右邊這顆我覺得最嚴重因為整個都往下沉了
跟上面新的一比非常清楚不過了
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